Caso você já tenha recebido seu código de rastreamento e não esteja conseguindo rastrear, primeiro certifique-se de estar rastreando através do site da transportadora.
(Clique aqui para acessar o site da transportadora)
Só é possível rastrear o pedido no site dos Correios após a chegada dele no Brasil e liberação na fiscalização aduaneira.
Ao realizar seu pedido, temos um prazo interno de processamento, separação e coleta da transportadora de 2-7 dias úteis, contando a partir da confirmação do pagamento. Normalmente processamos os pedidos em no máximo 2 dias úteis, porém podem acontecer coisas que não podemos controlar, como problemas com a transportadora ou com a fábrica, por isso o prazo máximo é de 7 dias úteis.
CASO O SEU PEDIDO TENHA SIDO FEITO NAS ÚLTIMAS 48H, HÁ UMA GRANDE CHANCE DOS NOSSOS SISTEMAS ESTAREM EM PROCESSO DE ATUALIZAÇÃO.
Quando seu pedido chega no Brasil, é possível acompanhar a entrega pelo site dos Correios. O código para rastrear no site dos Correios é disponibilizado no próprio site da transportadora, após você inserir seu código de rastreamento internacional.
O código da transportadora é o que você vai receber em seu email e possui o seguinte padrão: UG634212093YP.
Com este código você pode rastrear seu pedido diretamente no site da transportadora, clicando aqui.
As atualizações no sistema dos Correios só começam a acontecer após a chegada do pedido na agência de Curitiba.
Para rastrear diretamente pelo sistema dos Correios após a chegada do seu pedido no Brasil, você precisa utilizar o código disponibilizado nas movimentações no site da transportadora.
Para encontrar o código dos Correios no site da transportadora, procure pela seguinte linha nas movimentações da encomenda:
Last mile=> Correios Brazil, number NA532837275BR
SITE DA TRANSPORTADORA, CLIQUE AQUI.
SITE DOS CORREIOS, CLIQUE AQUI.