Como cancelar meu pedido

Entendemos que às vezes as circunstâncias mudam, e estamos aqui para tornar o processo de cancelamento do seu pedido o mais simples possível. Aqui estão os passos:

1) Se seu pedido já foi enviado: Se você precisa cancelar depois que seu pedido foi enviado, você pode recusar a entrega. Informe o carteiro no momento da entrega que você deseja recusar. A encomenda retornará a nós, e seu reembolso será iniciado.

2) Se seu pedido ainda não foi enviado: Caso seu pedido ainda não tenha sido enviado, entre em contato conosco para solicitar o cancelamento. Nossos pedidos são processados rapidamente, então, mesmo que ainda não tenha saído, pode estar a caminho do envio. Informe-nos com antecedência para facilitar o processo. Se já tiver sido enviado, ainda é possível cancelar, seguindo o item 1.

Estamos aqui para garantir que todo o processo seja compreensível e fácil para você. Se surgir alguma dúvida ou precisar de mais orientações, entre em contato conosco.